Zur Einreichung eines Garantieantrags verwenden Sie bitte das offizielle Garantieantragsformular.
Folgende Punkte sind dabei zu beachten:
Einreichefrist Garantieantrag
Reichen Sie uns den Garantieantrag bitte innert 10 Tagen nach Reparaturdatum vollständig ausgefüllt per E-Mail an untenstehende Adresse ein.
Was muss eingereicht werden?
- Material: Das Garantiematerial muss in jedem Fall an uns zur Analyse retourniert werden (bitte immer eine Kopie des Garantieantrags beilegen).
- Turbolader: Bei Schäden an Turboladern muss zusätzlich eine Ölprobe eingereicht werden.
- Logfiles: Bei Common Rail-Motoren müssen bei jedem Schaden Logfiles erstellt und mit dem Garantieantrag elektronisch eingereicht werden (je ein Logfile zum Zeitpunkt des Schadens sowie nach Behebung des Schadens).
- Fotos: Damit die Ursache von Schäden besser beurteilt werden kann, bitten wir Sie, den Schaden mittels Fotos zu dokumentieren und uns diese zuzustellen.
Kontakt
Garantieantrag per E-Mail an warranty@hwag.com
Telefon bei Rückfragen: +41 33 439 81 96
Adresse für Rücklieferung Garantieteile:
Hans Wegmüller AG, Garantie, Pfauenweg 2-3, CH-3613 Steffisburg
Die VM-Garantiebedingungen sind bei uns erhältlich. Senden Sie einfach eine E-Mail und wir stellen Ihnen diese gerne zu.